系列报道——“榜样”

编前语

春风浩荡，奋楫扬帆。2024年，华安证券在改革创新中开新局谋新机，行业排名争先进位，总资产迈入“千亿国企”行列，经营业绩创下上市以来最好水平……增长的指标尽显华安人拔节而生的意志、御风而行的铿锵。

长风破浪、笃行不怠。2025年，华安人正乘资本市场改革春风，踏着时代前进的浪潮，以赶考的决心、满格的能量和拼搏的身姿，在波澜壮阔的时代洪流中书写中国式现代化华安新篇章！

公司2024度“杰出奉献奖”运营管理总部

在提质增效的赛道全力奔跑

 聚焦用户体验，探索科技赋能，公司运营管理总部在日常运营的广阔田野恪尽职守地耕耘，为公司创新发展注入源源不断的动力。他们荣获安徽省“工人先锋号”称号，被公司授予2024年度“杰出奉献奖”，成为华安证券高质量发展征程中一道亮丽的风景。  

 硬仗中筑牢安全生产生命线。用严谨和专业为公司筑牢安全生产的坚固防线。2024年，他们累计完成各类柜台业务审核55.02万笔、产品及服务风险等级评级882项、客户电话及在线服务咨询24.97万次、客户回访 41.46万次、视频见证24.69万次……这些数字背后，是他们日夜坚守、默默付出的生动写照。2024年国庆节前后，市场交易量激增。面对这场硬仗，他们毫不犹豫地放弃了休假，坚守在岗位上。他们深知，安全生产是公司发展的基石，只有守好这道生命线，才能让公司在市场竞争中行稳致远。

 协同中奏响业务拓展大合唱。他们不仅是安全生产的守护者，更是公司业务拓展的协同先锋。他们积极与各部门携手并肩，支持配合信息技术部完成非现场业务、账户交易等核心系统的新大楼搬迁，助力互联网金融部完成蚂蚁财富三方展业平台的技术项目准备。他们主动选调多名同志到公司其他岗位工作，加强与银行、信托等金融机构的合作，实现了资源共享和优势互补，使得综合金融服务水平迈上新的台阶。       

 降本增效中彰显成效。在公司追求高质量发展的征途中，他们深刻理解成本控制与效益提升是推动公司发展的核心驱动力。2024年，部门主动出击，与多家存管银行展开一轮又一轮的利率谈判，成功为公司争取到更优厚的存款利率。客户资金净息差数字的背后，都是他们用智慧和汗水为公司开源节流的生动实践。 

 精进中填补行业空白。2024年，他们牵头起草编写并发布了《证券公司客户回访团体标准》，填补了证券行业客户回访团体标准的空白。这一标准的发布，不仅为公司赢得了荣誉，更为整个证券行业客户回访工作树立了新的标杆。

 回访标准编写组还积极参与中证协的课程培训，对客户回访团标进行解读和宣讲，用专业知识和行业经验，为证券行业发展贡献了华安智慧。（结算托管部、运营支持部供稿）